La Procuraduría General de la Nación hizo un llamado a la Nueva EPS para que adopte medidas urgentes a fin de  garantizar la atención oportuna e integral de los usuarios haciendo especial énfasis en la problemática asociada a la disponibilidad y entrega de medicamentos. 

La solicitud del Ministerio Público a la Entidad Promotora de Salud debido al incremento de quejas por fallas en la prestación del servicio. 

Requirió que se adopte “un plan de contingencia inmediato” para atender a los usuarios.

En mesa de seguimiento, la Procuraduría delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y la Seguridad Social requirió a los funcionarios continuar trabajando en el modelo de ajuste estructural y las alternativas de solución ante la problemática de disponibilidad y suficiencia de los recursos.

Asimismo, el Ministerio Público adelanta acciones conjuntas, para el manejo de los embargos y de la población de las cohortes de alto costo, a partir de la información recolectada en la visita administrativa adelantada en el mes de junio de 2025 y sus mesas de seguimiento mensuales en las que se recolecta y mantiene información actualizada de los componentes técnicos, jurídicos y financieros.

De la misma manera, la autoridad disciplinaria solicitó un plan de choque para las atenciones de pacientes de alto costo, críticos, con VIH y enfermedades huérfanas.